（1999年11月29日 北京）在知识经济时代，知识已成为经济增长和社会发展以及企业（机构）健康成长的关键性资源，知识管理因此成为全球范围内越来越受重视的热门话题。作为全球最大的计算机通信软件与Intranet平台供应商Lotus同样也是知识管理的最积极倡导者之一，在知识管理领域努力开拓，开发出一系列成功的知识管理解决方案，实现知识管理从概念到实际应用的飞跃。如今，Lotus公司在知识管理领域又实现关键性突破，不久前在德国柏林举行的Lotusphere 99欧洲大会上，Lotus发布了代号为“Raven”的新的知识管理套件，该套件建立在Lotus Domino消息传递和群件的基础结构上，能够充分发挥Domino强劲的消息传递和Web应用基础结构以及IBM在数据与信息管理方面的丰富经验与技术，创建完全集成的知识管理平台。

    新知识管理套件“Raven”是Lotus整个知识管理策略的关键部署，提供了一个能够高效率实施知识创建、共享和协作所需基本要素的集成平台。具体包括功能强大的内容跟踪与分析工具，能够管理个人、团队信息与活动的知识门户和应用集成工具包，具有用户情况概要和专门技术定位功能，是Lotus公司关于“人”（专门技术地点）、“地点”（门户）、“物”（内容目录）在内的全面知识管理策略下的单一集成产品。“Raven”能够提供单一的知识管理门户，允许最终用户容易地发现和获取与某一主题相关的信息和应用，确切知道组织机构内与该主题相关的行家里手的所在位置，还可以高效率地组织所有相关的任务、团队以及项目。简单说来，“Raven”能够正确关联“内容”与“人”，提供一个把人和内容紧密结合在一起的虚拟协作场所，在这个协作场所中，最终用户可以很容易地获取所需的知识，很快地与专家交流，而无论这些知识和专家位于何处，只要能够通过网络相连，他们都共同置身于虚拟的协作环境中，实现高效率的协作，充分利用企业知识和专家丰富的经验从容应对紧急事件。

    作为一个真正的企业知识管理门户，“Raven”提供了制作概要的环境，可以通过兴趣、任务和工作重点等多种检索方式组织管理个人和团队的知识资产，其中的“知识应用模板库”能够允许用户便捷地建立多功能的虚拟会议场所，与遍及全球的专家、同事深入讨论，充分利用专家的丰富经验和集体的智慧。这一功能在当今瞬息万变、竞争日益激烈的商业环境中尤显重要。

    “Raven”具有专门技术定位和内容编目能力，能够把个人、团队以及与其兴趣相关的信息和人力资源紧密关联。专门技术定位工具可以建立和维护内容丰富、查询方便的概要文件，允许用户通过技能、经验、项目、教育、任务类型等多种属性进行查询，准确确定专家所在的位置。内容编目工具能够根据标题、主题等主要检索方式对文本资源编制内容地图，这一内容地图可以通过评价频率、与其他主题的接近程度等多种度量因素来确定内容的价值，还可以根据某一用户的创作或读取内容确定出他的技能水平，并把他映射到最适当的目录条目中，同时根据新的内容和使用情况自动地进行更新和维护。这些功能使“Raven”成为一个能够根据事物的位置、谁了解什么、重要事情等诸多因素进行知识管理的发现引擎。

    Lotus公司将在2000年推出一系列利用“Raven”技术的产品和解决方案，并与IBM一起共同为客户顺利实施知识管理提供从策略到体系结构的设计、解决方案的实施和机构管理等全过程的帮助，所有这些技术与服务都纳入Lotus和IBM全面的知识管理策略当中。

    Lotus公司对“Raven”的未来满怀信心，总裁先生Jeff Papows踌躇满志地说：越来越多的Lotus用户在领略了团队、机构和企业共享知识所获得的巨大威力之后，已经充分认识到知识管理是一种战略性工具，他们希望把知识管理贯穿于整个电子商务过程中。