“最受尊崇知识企业”评选（MAKE）自1998年开始以来，中国企业迄今为止无一家获奖——不论是在亚洲区域还是在全球评选中。也许很多人会问：“为什么中国企业不能在MAKE评选中获胜？”诚然，这是一个值得让人深思的问题。但在回答这个关于“差距”的问题之前，我们首先需要弄清楚另一个问题：“MAKE评选对中国企业的意义何在？”只有明确了这样一个国际评选活动对中国企业自身发展的意义，才有必要继续研究中国企业与其差距何在。

2009全球MAKE的获胜者中在纽交所或者纳斯达克上市的公司其十年期的总股东回报率（1999-2008）是9.6%，这一数字是世界500强公司平均值的四倍还多。知识管理水平高的企业盈利能力也很强，这到底是一种偶然现象，还是两者之间存在的必然联系？

对于这个问题的回答，应当在当今世界这场知识经济浪潮中去寻找答案。知识经济理论诞生于20世纪80年代初期，指的是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。其特点主要表现为：强调人与自然的和谐可持续发展、重视无形资产的投入、以世界经济一体化为前提、以知识决策为导向。在这种经济模式下，一个企业的知识管理能力自然而然地成为了自身核心竞争力的重要组成部分，进而也就成为了其市场竞争优势的源泉。因此，这些在MAKE评选中获奖的组织和企业，他们在盈利能力上的卓越表现也就不难理解了。

尽管在2009年度的世界五百强评选中，中国企业有88家入选，但我们依靠的主要是什么呢？是劳动力成本的相对低廉以及非可再生能源的快速消耗。这明显违背了知识经济时代一个很重要的理念——强调人与自然的和谐可持续发展。也许这些入选世界五百强的中国企业目前还可以凭借这些优势暂居其位，可是十年之后呢？五十年之后呢？在当今时代真正能够让一个企业保持长久的生命力的，归根到底，就是卓越的知识管理能力。因此，MAKE这样一个国际领先的知识管理评选活动，对于我国企业未来的发展壮大具有非常重要的作用。

首先，MAKE评选为中国企业提供了与世界上其他在知识管理方面表现卓越的企业交流沟通的宝贵机会。这种交流和沟通是必要的。因为在当今全球经济一体化的形势下，中国企业只有将视角扩展到全球市场，才能够最大限度的对自身资源进行合理配置，才能够在未来获得最广阔的发展空间，才能够与世界上其他的跨国企业进行竞争。WTO已经使中国企业暴露在全球市场的强大冲击之下，“守江山”这种静态理念已不适用，中国企业应当以一种动态的观念在全球市场上去“打江山”。因此，中国企业应当利用MAKE评比这个宝贵机会，去全面了解其他国家的市场情况和商业特点，为将来在全球市场上寻求发展空间奠定扎实的基础。因此MAKE评选既是一场竞赛，又是一场盛宴。它为各个企业提供了一个非常好的互相学习、沟通、借鉴以及合作的平台。通过这个平台，中国企业一方面可以更多、更直接地了解其他国家的市场情况，另一方面可以结合自身情况树立标杆，通过有效的标杆管理，来尽快缩小与全球领先的知识管理水平之间的差距。

其次，MAKE评选可以加速由“中国制造”到“中国创造”的转变。随着国际产业分工的发展，中国正在逐步成为世界的制造工厂。中国凭借大量廉价的劳动力、庞大的国内市场、良好的配套生产设施以及低廉的环境成本，使“中国制造”走遍全球。在中国成为一个巨大的制造中心和采购中心过程中，我们也应该注意到“中国制造”所面临的问题。一方面，近年来“中国制造”接连在海外市场出现质量问题，这使得“中国制造”的声誉受到了严重影响；另一方面，“中国制造”频频遭遇各种贸易壁垒，比如反倾销投诉、报复性关税、抵制中国货等现象接连不断，这使得中国连续多年成为世界上遭受反倾销调查最多的国家。这些问题的出现，归根到底是由于“中国制造”自身的“软肋”决定的：第一，“中国制造”缺乏核心技术。目前中国出口贸易产品结构中，工业制成品已取代初级产品，占80％以上的比重。但是，在工业制成品出口中，依靠进口零部件和关键设备、核心技术，从事组装的，或进料加工的，占很大比重。中国工业制成品的低成本、低价格优势主要存在于中、低技术水平的产业和产品中。因此，尽管中国工业制成品的产量相当大，但所获得的经济利益却十分有限；第二，“中国制造”成本优势正逐渐消失。以低成本为国际竞争力的“中国制造”已遇到了越来越严峻的挑战，这种挑战主要来自诸如汇率升值、劳动力和土地等成本因素的不断增长，加上中国提高税金、劳动法与环保标准又趋严格。第三，“中国制造”缺乏世界知名的品牌。中国制造的产品大多以贴牌的方式变成外国货，品牌竞争力薄弱，而品牌竞争力又日益决定着企业的核心竞争力。为了解决以上这些问题，中国企业应当借鉴台湾企业家施振荣的“微笑曲线”，通过MAKE评选来学习国外企业的知识管理最佳实践经验，大力培养创新型人才，加大产品和服务的创新力度，努力打造属于中国企业自身的专利和品牌。只有这样，“中国制造”才能尽快摆脱目前遇到的这些阻碍，最终以“中国创造”领先于国际市场。

除了以上两点，MAKE评选还能够有效促进中国知识管理学术水平的提高。MAKE评选的专家小组由世界五百强的高管人员和知识管理（智力资本）专家共同组成，这也充分证明了知识管理的学术水平对于企业知识管理能力建设的重要作用。中国目前的知识管理研究处于初级阶段，很多领域还很不完善，很多问题还尚待解决，这就在一定程度上导致很多中国企业认为知识管理的学术研究对企业自身发展来说过于空洞，实际意义不大。事实上，我国学者、专家的知识管理学术研究工作和企业的知识管理建设工作是互相促进的、互相扶持的，理论与实践二者不能脱离。因此，MAKE评选不仅对中国企业来说有着上述的直接意义，同时还能够有效促进中国知识管理研究工作的进展，这对于中国企业来说也有着非常重要的间接作用。

在明确了MAKE评选对于中国企业的意义之后，我们再来讨论一下中国企业目前在知识管理方面所存在的主要问题，或者说，与MAKE评选标准的差距主要在哪些方面。

第一，中国企业对于企业智力资本的价值关注不够。MAKE的八项知识表现维度中包括“最大化企业智力资本”这一考察角度。而中国的大多数企业，其管理者更多关心的是公司上市、股票涨跌、销售业绩、生产状况等短期效益。这些事情当然是公司管理者应当关心的，但对于企业的智力资本，他们则没有给予足够的重视，甚至完全忽视。这主要是由于两方面原因：一是许多中国企业还是劳动密集型企业，知识在生产过程当中含量不是很高；二是观念问题，这也正是解决该问题的关键所在。

第二，中国企业的知识管理工作与自身业务、经营目标相脱节。我国目前不少企业把知识管理工作和实际业务相脱离，变成了“为了知识管理而管理”。MAKE评价体系中有一项是“将企业知识转化为股东收益”。如何才能将企业的知识转化为股东收益？这其中很重要的一点就是将知识管理工作和公司业务、经营目标切实有效地联系在一起。这样做的目的有两个：一是让知识管理切实为企业的长期盈利和发展服务；二是真正调动起公司各级员工对于知识管理的兴趣和关注，这样反过来也有利于知识管理工作在企业中的进一步开展。

第三，中国企业尚未形成知识共享的文化氛围。中国企业目前的制度建设尚不完善，因此给企业的知识共享造成了很大的障碍。企业知识的共享和创新需要稳定、完善的制度作为支持，因为知识对于每一个员工来说都是存在着某种价值的，企业内这种价值的交换如果缺乏制度的保证，就难以让公司员工放心、踏实地去分享他们所掌握的知识。

第四，中国企业缺乏专业的知识管理者。在知识经济时代，企业对于员工在智力上的要求远远胜过体力，而目前中国的知识管理人才极度缺乏，企业在开展知识管理工作的时候，或者根本没有专门人员和机构对其负责，或者只是在形式上有这样一个机构或者部门，并不能真正发挥作用。从根本上来说，这种现象还是由于很少有中国企业真正将自身未来的发展定位于知识驱动型企业，因此也就没有把知识管理工作放在企业战略的高度进行考虑。

通过以上分析，明确了MAKE评选对于中国企业的意义，也了解了中国企业目前和MAKE评选要求之间存在的差距，接下来所要做的事情就是大家共同努力了。这个“大家”不仅包括中国的众多企业，也包括知识管理的专家、学者，以及政府和各个社会组织。只有大家齐心协力，才能够真正推动中国知识管理的研究和实践，中国的企业才能够真正缩小与那些世界先进的知识驱动型企业之间的差距。MAKE评选，对中国企业、中国学者以及中国整体的未来发展而言，都是一个很重要的机会。