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一场知识管理的革命(五)

【作者】Donald M.Norris等,曹浩瀚翻译,苏理顺编辑   2003年12月11日    阅读次数:1266

本文关键字 知识管理 E-knowledge

重新定义知识储存和资源

知识共享是校园里的新的前沿。考虑到知识储存和知识来源的广泛,我们用“垂直的”来形容这个集合处于某个特定的学科和实践范围中,用“水平的”来形容它覆盖了相当多的学科范围和知识结构。在下列的集合中,一些已经存在了,而另一些即将成为现实。

■ 传统的知识储存

传统的知识储存获取一个特殊社区比如学院或大学里的知识,这样的社区包括一些以专业分工和学科为基础的更小的实践社区。这样的知识储存是局部的、水平的。(例如俄亥俄州立大学的知识银行,加利弗尼亚大学的专业知识储存系统)

■ 国际性的学科储存

例如地球系统教育电子图书馆(DLESE),这些存储系统能为国际性的基于一定学科的实践社区提供服务。这样的知识储存是国际性的、垂直的。

■ 贸易书籍和学术图书出版商

它们能通过电子形式的文本获取知识,并将其与电子图书馆里的其他资源结合起来。这样的知识储存是商业的、国际的、水平的。这方面一个很好的例子是Emerald (网址是http: // www. Emeraldinsight .com),它是管理和图书馆/信息管理领域学术出版商的领头羊。

■ 学习管理系统

学习管理系统包括数字化的课程内容,这些内容是每个教员写在黑板或网络显示平台上的材料。这些数字化内容的集合是国际性的、水平的。

■ 学术内容的交流

像MERLOT一样的学术交流不但搜集课程材料,也收集同事们对这些材料的意见。这样的知识储存是全球性的、水平的。

■ 实践社区

实践社区存在于整个学术机构里,包括学术研究部门,也包括进行招生服务、人力资源等等的行政服务部门。像Boston Consortium这样的组织已经将其实践社区正规化了,且不久就会将社团的正式和非正式资源数字化。这些知识储存是局部的、垂直的。

■ 个人网页日志和知识网页日志

这是由实践社区里的个人制作的。当社区的实力增长时,个人通过他的网络日志做出的贡献会被公认为是重要的知识财富。一个典型的个人网页日志由Stephen Downes出版(网址是http://www.downes.ca)

基本的问题是发展出一种结构,使知识储存、知识资产、知识专利和个人网页/知识网页等能彼此理解,并使在规则和条约下进行的交易能适应特殊的要求。这就需要持久的、动态的对数字专利权的管理。

另外,还需要有能够集中来源广泛的数字内容/文本的供给与需求的交易,并开拓各种上层市场。这些努力可以引进将会成为事实上的标准的条约,而这些条约又会大大削减开展广泛的知识共享的开支。在E-knowledge转换过程中,我们为一个叫“知识内容交易”的E-knowledge市场绘制了一幅小插图。在2003 年2月的教育事业(EDUCause)“国家学习基础设施建设行动”会议(NLII)上,Patrick McElroy讲述了在学习内容交换(LCX)方面所作努力的情况,以发起这一行动。学习内容交换项目(LCX)正获得一些公司的支持,并在高等教育市场上建立起典范。另一个努力,E-knowledge交易,则把重点放在为K-14提供的知识共享支持和服务、公共图书馆和其他一些出版资源。其它传统的、国家性的知识储存和世界范围的交易活动,都将发展起来并成为交易和上层市场的一部分。

完成一场知识共享的革命

总的来说,顶尖的研究者和研究机构正处于一个重要进展的开端。这个进展将会改进他们获取知识、吸收知识、利用知识、认识知识和共享知识的能力。从现在到2010年,通过使用先进的技术,并将这些技术进行配置和加以广泛使用,E-knowledge、E-learning和E-knowledge商务的要素将会成熟。如果想成为信息时代的先锋,学术界必须对知识——从它的形式、运用到共享——给予更多的关注。学院和大学的文化正从知识储存变为知识共享,校园里的知识经济也会发生相应的变化。在变化已经发生的研究机构里,学习者、教职员和其他受益者将会拥有崭新的经历,获得更大的收益。

在《反思以知识为基础的组织机构》一文中,Michael H.Zack提出,界定一家公司是否建立在知识基础上,不是看它的计划、产品或服务的性质,而是看它的组织和运作方式。真正以知识为基础的公司,知识渗透到公司的每一个角落,包括公司活动、知识共享和创新的过程、将知识边界扩展到公司外以及发展有效的知识策略。Stephen Denning,Michel Pommier和Leslev Schneier提醒我们,在21世纪的经济里,创新和竞争中的排名取决于知识共享。E-knowledge能成为工具或催化剂,促使学院和大学重新调整它们对知识共享前景的定位。E-knowledge释放的新价值的源泉并不受一些主要的技术公司的计划的影响,更不可能被它们扼杀。它们也不会受一些试图为E-knowledge经济制定规则的国际组织的控制。相反,根据长期市场评估的反馈,E-knowledge经济的潜在价值已经突显,市场已经开始对此做出反应。为了获得新价值的源泉,下列一些因素必须得到发展:

■ 反思实践的实际的、有用的标准和工具

在缺乏广泛实践的前提下,由国际标准化组织制定的各种标准只能反映出E-knowledge经济应该是什么样。根据这些标准制定的工具模型被采用后,使用者就有了经验。这些经验反过来可以用来修改标准和工具,使更有效和持久的标准成为可能。这是实践者所需要的。

■ 适合每个人的廉价的知识管理工具 单独的教职员、学生或学院/大学里其他的人员,需要简单、廉价、有协作性的知识工具,以便他们能创建并管理供个人使用的内容。这些知识管理工具应该能实现目标最大化,不受课程设置或特殊用途的限制。它们与目前高等教育的应用软件关系密切,这些软件远没有满足使用需求。这对商家提出了新的挑战,更好的工具有了出现的可能。

■ 廉价途径——知识创造、知识再定向、知识再利用

简单来说,需要对数据内容的重要性加以排序,以削减费用。现在的手工操作应该被自动化方式所代替。一旦认识到技术创新对价格而言是历史性的进步,这样的进步就指日可待了。

■ 进行自由的知识交易的能力

许多学习对象都是从现有的储存结构和应用结构中发展起来的,这些结构并不支持知识的共享。应该检查学习管理系统、公司门户和知识管理工具的结构,以确保在研究所通过E-knowledge经济获取价值的过程中,它们成为顺畅的知识输送途径。ADL合作实验室正努力改变这种状况,现在它们不时举办各种活动,分享最新的研究成果。(http://www.scodays.org)

■ 有活力的共享工具和协议,支持知识网络和实践社区

实践社区怎样为他的成员们提供最新内幕?成员们能够跟社区外的人分享这些内幕吗——不管是有偿的还是免费的?他们必须遵守怎样的协议?

■ 增加供需、降低费用的交易

上层市场联合体的某些形式,有必要提供公平和廉价的服务,来为E-knowledge经济创造市场。

底线吗?大胆地共享吧!

单独来看,E-knowledge学习、知识管理和信息技术,任何一个都没有为学院和大学提供具有战略意义的差异(使得它们在竞争中具有战略性的优势)。但如果在高等教育中将这三者结合起来,通过改变传统的业务实践的动力学、创造新的基于知识的经验从而释放出更多的价值,E-knowledge就能防止重蹈这个覆辙。Brown和Hagel指出,这些变化来自快速实施、日益增多的创新,并用新的联系松散的软件来不断地对实践进行测试、提炼和再创造。Brown的短语“激进的增长主义”抓住了不断追求过程更新的精神实质,而这种精神是以不断转变的目标为动力的。

高等教育中的目标必须是可变化的:它们必须将其知识共享革命化(以改变原先知识共享的状况),在这个过程中对高等教育的动力学加以实质性的改变,并改进学院和大学的价值主张。不过这个过程是长期的,它所使用的模型方法也将不断地调整。人们将开发出联系松散的、灵活的结构和软件来促进这个适应过程。在现实生活和E-knowledge中形成的经验,会开始新的周期并导致新的意想不到的传播途径的出现。今后的五到七年间,E-knowledge标准、协定、实践以及商业模型将会和现在的大不相同,可能也超出了我们的预料。E-knowledge时代就要到来了。只有那些做好准备的人才能在未来的E-knowledge时代中处于不败之地。


来源:中知网译自EDUCAUSEreview