MRP-II/ERP在我国的应用与推广在经历了摸索学步、渐有成效阶段后已进入成熟发展阶段。据不完全统计,我国目前已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件,但应用效果不一,差距较大。随着企业信息化的发展,将有越来越多的企业使用这些管理软件,以提高在市场竞争中的应变能力。面对市场上众多的管理软件,企业在选型时是“量体裁衣”还是“宽绰有余”。
自从 1981 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套 MRP- II 软件以来,MRP-II/ERP在我国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。回顾MRP-II/ERP在我国的应用和发展过程,大致经历三个阶段:
摸索学步阶段
这一阶段几乎贯穿整个八十年代,其主要特点是立足于MRP-II的引进、实施以及部分应用,应用范围局限在传统的机械制造业内。
八十年代,我国经济环境还是以计划经济为主,市场调节为辅,或是计划经济与市场调节相结合的时期,企业参与市场竞争的意识尚不强烈。机械制造工业管理落后,制造资源利用率低,投入大、产出小的现象十分严重。为了改善这种落后的状况,我国机械工业系统中一些企业如沈阳第一机床厂、北京第一机床厂等先后从国外引进了MRP-II软件。但由于当时企业的领导大都对这一项目的重视程度不够,国内缺少MRP-II应用与实施的经验,而且这些软件大都没有完成本地化的工作,缺少相应配套的技术支持与服务,在许多环节和功能上还要进行艰苦的二次开发,因此从整体来看,企业所得到的效益与巨大的投资和当初的宏图大略相去甚远。
渐有成效阶段
这一阶段大致是从1990年至1996年,其主要特征是MRP-II/ERP在我国的应用与推广取得了较好的成绩。
随着改革开放的不断深化,我国的经济体制已从计划经济向市场经济转变,产品市场形势发生了显著的变化。计划经济体制下的一套管理模式已无法适应市场经济的要求,企业正面对国内外竞争剧烈的大市场,客户对产品需求越来越趋于多样化,产品的生命周期日趋缩短。该阶段的管理软件虽仍然主要还是定位在MRP-II软件的推广与应用上,但涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业,大多数的用户在应用之后都获得了或多或少的收益。
之所以取得了这样的成绩,主要原因在于:一是计算机技术为MRP-II软件应用提供了更为宽广的舞台,如客户机/服务器体系结构和计算机网络技术的推出和普及、软件系统在UNIX小型机/工作站上以及微机平台上的扩展和软件开发趋势的通用性和开放性,都使MRP-II的应用向更深、更广的领域发展,被广大企业所认同并接受;二是采用新型的管理手段来增强企业的综合实力已越来越受到企业界的高度重视,已成为企业当务之急。许多企业的领导者已经认识到运用现代化生产管理思想和方法与建立一套行之有效的计算机管理系统的必要性和重要性,也认识到MRP-II的应用与实施应该是“一把手工程”;三是更多的外国MRP-II/ERP软件公司进入中国,一些国外的软件已完成本地化工作,其产品在开放性和通用性方面作了许多改善,同时我国的财务制度和市场机制也逐渐向国际化靠拢,一些国内公司对国外软件经过二次开发和改装后,形成了国内版本的软件并将其推向市场,使我国企业能在更广的范围内选择适合自己企业的软件产品;四是人们在观念上开始转变,对各种商业软件有了初步的了解,对本企业的需求也有了较明确的认识,并从前人的应用经验中得到了很好的借鉴,这对该阶段MRP-II能够有较好的推广与应用都起到了很大程度的推进作用,也使大多数用户取得了可观的投资回报。
不容忽视的是,虽然取得了较大的成绩,但也存在着诸多不足,如:
1. 企业在选择和应用MRP-II时缺少整体的规划,往往是“只观一点,不观全局”,东买一个模块、西拼一个模块,最后无法实现全面的集成。
2. 应用范围的广度不够,局限在制造业内。
3. 管理的范围和功能局限于企业的内部,尚未将触角伸向市场。
4. 部分企业在上马该项目时未对软件的功能和供应商的售后技术支持作详细和全面的考察,所选择的软件系统并不适合本企业的实际情况,造成实施难、周期长、效果欠佳等缺陷。
成熟发展阶段
该时期是从1997年开始到下世纪初的整个时期,其主要特点是ERP的引入并成为主角,应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业,应用效果显著提高。
ERP (Enterprise Resource Planning) 企业资源计划的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链,包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等,将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等,还包括企业的融资、投资以及对竞争对手的监视管理。
随着市场经济的发展,我国的经济体制正与国际经济接轨,经济发展的国际化、信息化已成为必然趋势,企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境,经济增长方式的根本转变成为企业的最大课题。我国企业原有的那种只重生产和产量,缺乏经营创新观念、资本经营观念、市场导向观念、经营风险观念的“橄榄型”管理已无法适应当前的形式,企业单单靠减少成本和压缩生产周期已不能满足企业取得丰厚的利润和长期发展的要求,必须把自己融入社会化大生产中,从单纯的生产经营转变为资本经营,在提高产品的品牌和质量、实现技术和服务的创新上下功夫,迅速增强市场竞争能力,用新型的“哑铃型”管理来确立自己的竞争优势。为此,传统的MRP-II无法满足这种需求,而ERP却由于具有更多的功能而渐被企业所青睐。它可为企业提供投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用 Internat 实现电子商务等MRP-II不具备的功能,企业能利用这些工具来扩大经营管理范围,紧跟瞬息万变的市场动态,参与国际大市场的竞争,获得丰厚的回报。
但是,在新的形势下又出现了新的问题:
1、企业在实施ERP项目时存在着“穿新鞋走老路”的现象。
ERP的应用意味着企业管理模式的创新,而目前多数企业却很少从企业整体运作的层次上对原有的管理模式进行变革,在建立新的管理系统之前未能把企业的经营战略、业务流程、生产过程和组织结构与ERP统一起来考虑,未对原有业务过程或活动的各环节进行合理化的分析并加以优化,而只是在原有的基础上用计算机代替已有的手工操作,即企业的总体结构并未发生根本的变化,以往不适合的部分没有删除,而有些应有的环节却未补进,造成实施ERP力度不足,功能难以全面发挥。
需要引起我们重视的是,许多国外先进工业国家的企业在建立ERP系统之前,首先对自己企业的管理结构和模式进行彻底的革新,即将ERP与业务流程重组BPR(Business Process Reengineering)相结合,打破旧的管理结构,对企业的总体结构、组织、流程及其所有的环节进行考察和重组,建立新的管理程序,真正实现合理化和现代化。
2、我国的ERP市场不象一些先进国家已形成了一个竞争有序的、透明的、成熟的市场,而这种无序的、不成熟的市场竞争状态呈现了一种春秋战国,群雄混战的格局。
企业如何选择ERP软件系统
企业在选型时既要立足于当前的需要,更要放眼未来。由于企业的管理方式受一定的社会环境和信息技术的影响,因此企业在选择软件时要考虑到发展的需求,用发展的眼光来进行,考察其是否具有如下的功能和特性:
1. 集成性 二十一世纪的企业是知识型的企业,必须及时掌握各种信息,所以只有具有集成性的系统才能实现企业全部信息的集成和处理。例如多地点、多场所经营,跨国经营,可通过Internat/Intranet将不同部门、不同区域的信息集成起来,及时了解企业内部、供货渠道、市场营销、金融动态、客户需求以及竞争对手的最新信息,并进行分析处理,快速作出反应,紧跟市场变化并创造市场。
2. 外向型功能 在二十一世纪,企业的封闭状况将被彻底打破,在网络上企业是没有明显边界的,其管理系统也必须具有外向型的功能。因此从发展的角度来考察软件,除了具有生产管理功能之外,还应具备商品经营、资本经营和品牌经营的功能。
3. 决策支持功能 在二十一世纪,大众的消费观将成为企业推出产品的首要驱动因素,企业必须利用集成的信息紧跟市场的变化,快速作出各种决策,为企业多、快、好、省地推出市场最需要的产品,并以最畅通的渠道提交到市场,尽快完成资本循环。因此决策支持系统将为企业“运筹帷幄、决胜千里”提供有效的工具。
总之,企业(特别是大、中型企业)在选型时,切不可“量体裁衣”,只考虑眼前的需求,不为长远的发展着想。与现阶段的需求相比,企业应选择一个更为“胖型”功能的软件系统,才能符合长期的要求,为企业的长远发展打下良好的基础。
目前,我国的宏观经济环境正日益完善,企业的兴衰存亡将取决于企业自身的竞争能力,将会有越来越多的企业会认同ERP并使用它,实现科技与管理双轮并进,企业的管理水平和经济效益将会大为提高。
【作者】喻兵兵 来源:《中国计算机报》