知识共享、实践社区以及知识资产整合——美国国防军需大学经验谈(3)

 对于DAU来说知识共享意味着什么?

 

利用类似ACC的在线资源作为军需系统内部推动知识共享的手段:

  • 通过DoD推动AKSS 
  • 自动查找、收集和应用最佳实践
  • 管理思想-实践的流程(例如:创新)
  • 处理信息超载—发现与搜索
  • 使流程和知识工作者更有效,更好地解决问题
  • 自动进行专家意见定位和共享
  • 提高用户满意度
  • 促进产品改进
  • 提高研发水平
  • 捕获知识员工拥有的隐性知识以便他人学习
  • 促进更好的协作与信息共享
  • 创造一个协作以及知识传递的环境,它能够为商业活动革新提供肥沃的土壤

    公认实现知识管理行动的十佳方法

    在军需职员中,有一系列公认的实施知识管理项目的最优实践。被评为“十佳”的最佳实践,按照对于成功的重要性列在下面:

  • 从小的原型做起(相对于向一个大的、通用的系统投资)
  • 从信徒开始(例如,愿意围绕一个共同的目标或者工作职能共享和互补知识的人们)
  • 为文化变迁作计划(信息结构和技术变化同样处理)
  • 领导层必须提供支持、资源以及鼓励和培养知识共享的清晰的要求。
  • 站在终端用户而不是他人的角度来思考终端用户应该怎样利用知识的问题
  • 从开始到结束,从设计到实现再到不断改进一直注重终端用户
  • 为系统维护指派单独的责任者
  • 利用开放的技术架构,使相关的社区易于访问和传递信息
  • 当第一次进入时,知识应该只需要被捕获一次。这样会提高实时性和可见性,并且避免使用者为再次进行额外的访问
  • 保留现存系统的最佳元素

    知识资产整合

    DAU通过在AT&L绩效学习模型(以下简称PLM)中的产品和服务提供了长期职业的专业支持--24/7教室、车间以及最重要…的知识资产,紧密地与完成高层领导目标相联接。DAU短期的主要策略是整合和平衡由PLM产生的我们的知识资产,是所有资产对于AT&L只是员工的价值最佳化。这个策略的主要目标是通过使DAU的成员可以回忆起它的不断更新以维护其准确性和相关关系的知识资产,形成对我们社区的持续的和期望的存在。

    什么是知识资产

    知识资产的范围从小对象,例如一份军需流程的图形表示,到大的例如联机实践职业领域和它本身的知识。知识资产涵盖了全部的内外部资源。

  • 由DAU的创造工具发展的学习目标和课程
  • 教室课程介绍和信息产品
  • 持续学习模块/课程
  • 快速调度训练材料
  • 目标训练材料
  • 在咨询支持中所用的绩效支持材料
  • DAU和DoD的指南和手册
  • 政策和参考文献
  • 案例研究、最佳实践、课程学习、自动模版以及工具
  • 知识社区,副主题领域和贡献对象
  • 学员发展的研究、报告以及学术课程
  • 用于专门技术鉴别领域的能力卡片
  • 在DoD的先进分布学习数字知识库的资产—共享的学习对象

    原文请登陆:http://www.findarticles.com/p/articles/mi_m0SVI/is_1_12/ai_n13822136/pg_1

【作者】John Hickok 来源:中知网编译自findarticles网站