正如对任何一种资产的管理都需要成本一样,知识管理也是一项代价昂贵的活动。例如,世界著名的管理咨询业霸主麦肯锡公司长期以来具有将其收入的10%用于发展和管理智力资本的目标;而巴克曼实验室公司的巴克曼估计,他的公司每年将其收入的7%用于知识管理。
为了以最小的成本进行最为有效的知识管理,需要把握积累、共享和交流三个原则。知识积累是实施知识管理的基础;知识共享是使组织的每个成员都能接触和使用企业的知识和信息;知识交流则是使知识体现其价值的关键环节。
【作者】王德禄 来源:中国知识管理网