许多成功的知识型企业都建立了对积极参与知识链的雇员进行奖励的激励机制。专家说：“雇员之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密和知识，而是因为他们具有不断创新和创造新的有用知识的能力。造就杰出知识主管的是灵活性和对智力的战略性运用意识。那种认为人在没有先例可循的情况下能够训练有素地丰富、支配和管理不断发展的知识中心的观点未免要求太高。”正是因为认识到了这一点，公司才提出设立知识主管“CKO”。“CKO”的地位居于首席执行官和信息主管之间。他（或她）对于商业运作过程的作用就如同信息主管对于技术开发的作用。某些企业把知识管理视为信息管理的延伸，从而试图把信息主管错误地改为知识主管。这将在不知不觉中把知识管理工作的重点放在技术和信息开发上，而不是放在创新和集体的创造力上。

    建立一家能适应知识经济要求的知识型企业显然是一项复杂的任务。在这种新的环境里，公司内部和公司间即竞争对手之间进行合作将成为常事。彼此联合将变得日益普遍。公司将把重点放在核心能力上，并与其它专门知识的外部供应商进行合作。未来的竞争者们将共同开拓和培育市场，每个公司也因此相互展开竞争，以便在这个日益健康的市场中占有一定的份额。跨学科和跨地区的协作小组将变得更加普遍。逐级汇报的等级制度也将被淘汰。

    这将把雇员置于什么位置呢？“你最好把你的核心能力同你在雇员身上所看到的优点统一起来；合作性竞争是一个根本变化–––这个变化尽管姗姗来迟，但确实在发生。”

    今天，我们正面临着全球知识经济和服务全球化的挑战。在知识经济中，将要求柔性的工作组织，如灵活的工作时间、场所以及新的计酬制度等等，尤其是在服务的提供中，时间将成为重要的因素。知识经济对学习的方式也提出了新的要求，即从学校学习将转化为终身学习，以适应知识的不断更新。因此，我们应该关注如何发挥高新技术产业在改造中国传统产业方面的作用；如何调整中国的教育政策，使教育体系在知识经济中发挥更好的作用等。充分发挥知识为经济增长的发动机作用，因为知识的产生成本高，而传播成本低，所以知识的供给将成为经济新增长的发动机。在一系列服务领域中，如教育、保健、技术服务等，中国可以参与全球市场并获得利益。比如，其他国家可为中国的贫困地区提供高质量的教育和医疗服务，中国则可向其他国家提供其他种类的服务。

    中国在很长一段时间内，走的是一条靠技术引进求发展的道路，过于靠技术引进求发展的道路，过于强制引进设备，忽视了引进专利、技术和诀窍等知识。相比之下，日本、韩国在引进技术的知识方面则相当成功。我们再看看东亚国家，它们在过去的20年间，经济的快速增长主要是建立在制造业的出口上，这在很大程度上是基于劳动力的低成本，以及投资和技术的流动、产业政策的支持。但是，近年来，由于硬件产品的元件价格急剧下跌，服务变得比产品更为重要，柔性和自动制造系统的兴起。那么东亚国家出口导向的发展战略是否还值得我们效法？中国应该制定什么样的发展战略？

    我国传统制造业的落后，也许将是我们在知识经济方面赶超发达国家的一个良好的机会，因为我们包袱轻，可以使我们更快地转入知识经济的发展轨道上。