这一研究的主要管理意义与知识管理咨询公司有关而与客户没有关系。

对于这一研究所描述的两个群体价值观的分歧，知识管理咨询企业或许会改变其市场战略，更加积极地接近那些天性具有智力资本倾向的企业。因为这些公司的结果导向性，所以有必要把当前的服务变成更容易说服（定量）的结果。这也许可以通过对可靠投资回报的案例研究来实现。

不同商业咨询服务群组间的较高接受度本身具有一定的管理意义。对于常规咨询业务中的一个新产品（知识管理咨询服务），应该从市场预算里分得更多的资源，才能在增长的市场里获得立足的位置。

如果该研究所表现出来的有利于文化主义企业的偏见是积极寻求知识管理解决方案的企业的准确反映，同时智力资本主义企业对知识管理的认同更高，那么咨询公司应该对处于第一群体的企业分配更多的资源。

知识管理也处于不断的发展之中。知识管理的服务供应商大概分成两大阵营：那些提供明确的产品或者功能部门的和那些不提供的明确的产品和功能部门的。用市场术语来说，那些提供捆绑服务的公司和那些提供分别服务的公司。

知识管理咨询的前景如何呢？在不久的将来，不出Hansen 和 Nohria（1999）所料，两派的分裂将会非常明显。被调查公司（本研究的）证明了无论对文化主义还是智力资本主义的一种清晰的导向。随着知识管理咨询的逐渐成熟，可以预言供应商会逐渐移向咨询服务连续统一体的某一端。可能会有如下特征：

• 一些知识管理咨询公司对文化主义客户做出回应，另一些公司对智力资本主义客户做出回应。
• 知识管理咨询公司将会向上述一方或者另一方转移。
• 该导向反映了核心客户的知识倾向。
• 都将有不同的应用软件支持 。
• 都会吸引不同类型的员工，服务于独特的客户群体。

  评论请电邮Alistair@alomax.fsnet.co.uk

  作者Alistair Lomax，是Oxford Philanthropic的高级咨询人员，该公司是一个专门提供非盈利部门发展服务的管理咨询公司。由Henry Drucker博士于1994年创建，以应用在“牛津运动”成功背后的经验和想法。我们已经发展成为一个有活力的以客户为中心的企业。公司与一大批美国之外的热心慈善家保持了紧密的思想联系。所有我们的客户都运用知识具备了系统性优势。我们的客户包括英国、爱尔兰和国际上的大学、慈善机构和艺术组织。他们共同的特点是他们都是各自领域的领导者或者有着成为领导者的抱负。

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