这篇论文考察了知识商品化的问题。因为知识管理系统是基于计算机的，就需要把他们要管理的知识计算机化。这意味着那些知识必须是可正式化和商品化的。因此，我们需要更好的了解什么样的知识才是可以用这种方式正式化的。不是所有的知识可通过这种方式商品化的，我们通常把这个系统之外的知识称为隐性知识。不幸的是，对隐性知识的理解有好多种不同的说法，而且对于能在这个系统中表述的知识所应具有的特征也有很多种不同的说法。

    同时，这也证明了隐性知识的多面性，解释这个概念时的弹性，也意味着隐性知识的概念已经随着不同的作者阐述隐性的不同的特征而变得混乱和令人迷惑了。为了试验、理解和说明隐性的不同要素以及它们跟知识商品化的关系，这篇文章接下来就介绍了polimorphic行动和mimeomorphic行动的概念。通过区分polimorphic和mimeomorphic知识，这篇文章并没有声称所有的mimeomorphic知识可以很容易的植入计算机系统中，而所有的polimorphic知识不能植入。同时，polimorphic行动的本质意味着它们内在的就是以人的技能为基础的，不能把它们简化为一套规则，这也并不能就直接推出所有的mimeomorphic行动可简化为一套规则。一些mimeomorphic行动，比如打高尔夫是很容易简化为一些规则的。而其他的，比如乘着独木舟顺着激流而下，涉及到物质的复杂性，要让它们机械化是不大可能的。从准备实施知识管理系统的管理者的观点来看，组织中那些依靠polimorphic行动的部分，不能在以计算机为基础的系统中实行管理。这些行动只能由那些对组织的特殊的文化和规范有深刻的理解的人来施行。

    同样地，虽然它们不易受知识管理的影响，但它们对组织来讲是一个巨大的潜在资源。执行polimorphic行动的能力是不容易被其他企业模仿的，而且如果利用的恰当、有效，还可以使组织开发和保持商业优势。然而，polimorphic行动的本质决定了它们是不能牢牢的控制住的。因此，选择利用其polimorphic潜力的组织，必须准备对执行这些行动的人授权自治和保持控制。支持授权的组织一般都有这样的特征：它们都知道何时打破那些规则，并处在允许和支持这些行动的环境中。Mimeomorphic行动 ，正如我们所看到的那样，是可以正式化，因此也可在以计算机为基础的系统中实行的。有些Mimeomorphic行动太复杂了，所以在实践中，把它们留在人类活动的领域还更容易一些。然而，这些行动的形式，特别是在下面那个人们不关心的范围中，允许组织指定对它们的控制程度，即使这些行动本身还没有正式化。