知识分类法:情报人员职责何处体现?(2)

 从本质上来讲,分类法是复杂的,原因来自主观、上下文、习惯性用法等方面。你必须依靠有效的人际沟通技能,来准确地评估知识环境和用户群,包括他们的需要和语言。新图书情报学技能应该立足于有效沟通与咨询,在传统习得的采访技能基础之上完善发展。心理学基础甚至新闻报导的能力也很有用,它可以帮助你获取建立一个与成功的分类法所必须研究的人群之间的信赖与合作。写作技巧也很重要,特别是在网络环境下(内部网、企业间网路, 互联网), 因为网络分类都必须是明白无误的。图书信息专家应该具备这些能力,同时应通晓网页设计、在线使用、最佳信息组织和系统设计。

分类法可以提升组织的目标和愿景,但创建一种分类法又需要文字功底、设计技能以及分类工具的有效运营。知识环境的动态性需要不断地监视、评估,并做出适当地调整,使分类法保持相关性、竞争力、有价值。这与分类体系改变缓慢、组配的使用还必须遵循繁文缛节的传统分类非常不同。

分类法教学计划,应该强调组配法与分类法的发展变化,使图书情报专家更好地适应当前的和未来的信息环境。了解自然语言处理、实体分类(ontology in general)和主题词搜索潜在的发展空间对于决定信息如何能以最佳方式组织、使信息易于获取有很大帮助。图书馆协会和为书目文件建立个体关系(ER) 模型的协会组成了国际联盟,这将有助于传统环境下的编目技能的转型,即转变为更加抽象和更加概念化的方式组织信息的技能。ER 模型将宇宙描述为个体和人体间关系,这与网络分类法是相似的。

图书情报学技能不是一成不变的, 情报人员必须追踪软件工具的更新,这不仅指分类软件,对专业领域中每个方面的都要予以关注。图书馆情报工作人员要以"奉承者"的姿态,生活在信息与技术时刻变化的不稳定的环境中,而传统教育可能只培养他们去适应稳定、等级式的图书馆。传统观念把图书管理员看作是知识的保护者和中介,这也会影响到分类法发展和使用,而如果把图书管理员定位成知识的分享者、提供者或传授者,就能更好地促进分类法的发展与完善。

图书情报学的专业优势

知识地图表明,图书情报学研究背景在从事分类法领域时有许多专业优势。他们接受以书目控制的专业思维的培训,这种思维保证了信息的可识别性和可获取性。著录编目、主标题、分类、权限工作、MAC标记是传统的信息工具,用连续的方式组织信息,提供逻辑存取点的思维理念,今天仍然适用。

图书情报工作人员长于解决是什么、有什么用、对谁有用的问题,这正是分类法发展所要求的专业技能。他们根据词义范围的广与狭来制定等级分类表,实际上,分面分类法 (当前分类法的一个专业术语)就是由S. R. Ranganathan 于1927 年作为冒号分类法一部分发明的, 虽然当时只应用于纸质文件并未普及使用。

索引编制,也属于图书情报学专业的一部分,是可用于分类法领域的情报检索工具。据Hawkins, Larson 和Caton (2003)介绍,摘要器或分度器使用分类法在数据库中分类存储文章。

事实上,索引编制可以不受权威左右进行,使得图书馆情报人员能够更好地应对在开放信息系统中常见的分类法模糊不清的问题。他们熟稔受控词汇的概念和各种语言问题:内涵, 同义词, 同音字等等;他们早已接触元数据,专业训练使他们懂得如何分析、辨认、组织信息。将这些能力应用到一个新的信息环境,他们所要做的事情就是,面对复杂的知识结构、增强上下文的概念、改进方法以更好地适应新的信息用户的需要。

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【作者】Jo Anne Cote,朱叶吉翻译,余高铭编辑 来源:中知网编译自findarticles网站