编者按：本文以普通读者为对象，概述介绍了Wordmap企业分类系统，导言以拥有一定技术知识的读者为目标，进行了详细的描述。

概述

    很多大型公司仍不能有效地利用有价值的信息。公司需要时，其成员找不到关键内容，并以此指导行动。这种情况发生就会出现错误，错过 机会，公司也因而遭受损失。企业有一个破产原因——没有进行内部统一命名和记述，它经常被忽略和误解。但如果正确使用一定工具，这个根本问题就能很快解 决，并且花费很少。

    Wordmap 提供了专门软件工具来为公司核心雇员设计命名方案，还提供了在全公司使用的技术。人们和软件都能利用这个统一的逻辑体系来命名和记述信息。这个逻辑体系被 称为“企业分类法”。企业分类法确保你的核心资产，比如知识、技术秘诀和工艺得到最优利用，从而最大化知识工人的生产率：

     员工准确得到并利用知识；
    知识共享使得技术工人的价值最大化，从而使个人知识成为公司知识；
    那些需要即刻获取公司知识的人现在知道如何去寻找它；
    随着信息技术的投资回报率不断增加，投资回收期提前了；
    统一命名逻辑体系促进了技术、知识和经验的共享，提高公司竞争力，为公司赢得了关键的竞争优势。

    根据Gartner 公司，全球5000中的70％到2005年时将采用一个分类法系统。Wordmap的顾客，像普华永道和戴姆勒·克莱斯勒公司都已有了这种系统。

导言

    此分类法是公司命名和记述有价值信息的逻辑体系。因而它经常被信息搜寻者用来在网络和局域网门户间漫游，被作者用来记述这些门户的内容。

    大多数大公司已经充分利用了分类法。网站围绕着网址地图，门户围绕着通往内容的链接，局域网则围绕着文件夹来组织，这些都是分类 法。但这个过程直到现在仍没有被正确理解和操作，每个分类法通常都是孤立的。它是团队某个时期发展起来的，并没有涉及到整个公司。它很可能只是死板地嵌入 到HTML中，最多应用到电子表格中来。

    对许多大公司来说，管理这些各式各样不统一的分类法仍是一笔巨大的难以确认的直接费用。如果没有设计严谨的公司分类法和坚实的软件 平台来管理，公司门户和内容管理系统都无法取得成功。直到现在不少人仍认为，高级搜索技术将使分类法毫无意义，但是这些技术辜负了人们的期望。公司们现在 认识到，必须对核心内容加以命名和记述。

    Wordmap 最先提出一个框架，分类法可以把它从“孤立”中解放出来，放到中心系统中来进行统一的处理。这表明所有利用内容的应用软件能够使用统一的逻辑体系来进行命名和记述。

    不管是B2E, 网页还是电子商务门户，都取消了静态的、死板嵌入式的链接，转而采用动态分类法。它包括：

    部门、项目和个人在开发并利用自己的分类法来导航时，门户界面更加人格化了
    动态分类的管理。当分类变化时，所有利用它的软件都得到了更新
    内容管理系统参考一个统一的，统一的命名系统来手工或自动地标记内容。
    内容通过和门户或其他信息存取软件同样的逻辑体系来进行标记。
    人类进行标记变得容易，更有逻辑性

    Wordmap分类系统的主要优点：

    采用Wordmap分类系统有几个主要优点，下面对每一个进行了详细说明：

    当给以信息搜寻者在导航时用的统一的命名方案，他们能更快捷地找到相关资料。分类法使搜索引擎和门户运转起来。
    公司若由分类法集中管理命名可以导致管理费用显著下降。不再需要局部改变名称了。大部分不统一命名的问题消失了。
    分类法更人格化，因此门户界面成本可能更低了
    给内容创造者提供统一的、最新的词汇，使之用来命名和记述内容
    Wordmap 系统比普通工具，比如电子表格，更有效率地编辑分类法
    分类法为可用的信息提供了地图，为公司认清自己提供重要信息
    分类法存储了专家的询问，并利用他们来搜索和导航
    用户的模糊搜索请求能够清晰化
    分类法中采用了同义词－即便人们使用错误的术语，他们也可以找到需要的信息
    Wordmap分类法还提供跨语言搜索

具体介绍

    当给信息搜寻者导航一个统一命名方案，他们能更快捷地找到相关资料。分类法使搜索引擎和门户运转起来。

功能支持

    Wordmap 分类服务器将最新的分类法传送到很大范围的应用软件和界面：门户、内容管理、CRM、网络服务器，e-learning－所有这些在搜索和分类中都使用了分类法。

Wordmap 解决的问题

    研究清晰地表明，用户难以用与文件作者相同的语言来表达搜索需要。他们的需要经常用非常概括性的术语来表达，通常非常简练。而且信息搜寻者80％以上只使用了1到2个字。

    搜索引擎不能帮助用户克服这个严重的问题，往往只是提供“请键入关键词”的对话框。

    在局域网和企业门户上，雇员们往往搜索特定的信息。错误的术语将不能找到那条特定的信息。如果不对命名进行管理，目标物将有不同的名称，从而给交流带来麻烦，给用户有效地定位信息带来困难。

案例

    一个工程公司的雇员想要找到一个天然气管道项目的最新版投标书。通常用搜索引擎找到这类文件很困难。但是，如果采用分类法提供的目录结构，它们就容易找到了，特别是用同样的分类法做过标记。

优点

    雇员能够使用熟悉的点穿式目录结构（分类法提供的）进行搜索。然而内容不必进行归类。目录链接还支持自由的全文搜索。当人工或自动做好内容标记时，才能参照Wordmap，这表明信息搜寻者和作者使用了同样的术语。

    搜索效率提高了。用户满意度上升了。门户得到更广更深的应用。这是一个良性循环，它同时提高了人们的效率和生产率。一个一流的汽车制造商估计“如果我们每天搜索时间节省10分钟，我们公司每年就可以节约1亿美元”。

    分类法使用户搜索到精确结果成为可能。这减少了错误和风险。

作者:中知网据相关资料编译而成 来源：中国知识管理网