Lotus公司长期以来一直关注知识在企业的运用过程，并将知识管理确定为电子协作向深度发展的必由之路。我们的研究对象既包括大型的知识劳动密集的咨询机构和商业银行，也包括传统的制造业和石油公司。在向企业级用户提供先进的电子协作解决方案的同时，Lotus公司率先围绕知识三要素“人员、场所、事”推出了一整套知识管理解决方案。 包括Lotus知识发现服务器（LDS），Lotus知识工作站（K-station），最新的Lotus文档服务器（Domino.Doc），Lotus工作流设计管理服务器（DWF），Lotus LearningSpace 4.01a，具有世界级安全水平的因特网上协作服务器Lotus QuickPlace。

   我们可以从以下两个方面理解Lotus KM解决方案的先进性：

   一，技术角度

   协作环境。Lotus Notes/Domino是公认的最强大的企业协作环境，Lotus KM策略就是将知识管理溶入企业协作，不仅符合知识管理的应用性要求，更是对电子协作的提高。由于强调了对于知识管理三要素的包容，Lotus知识工作站K-station的用户可以在一个集成的协作环境中，了解自己的工作任务、工作组成员以及所有需要的信息和处理流程，从而可以最大限度的提高工作效率。

   信息集成。虽然Lotus不提供基于关系数据库的数据挖掘技术，但是用户可以通过强大的Lotus企业集成EI技术，通过类似LEI或Lotus ESB产品方便地联结企业所有关系数据及解决方案，如IBM BI（商业智能）。 Lotus文档服务器Domino.Doc也可以方便地集合到Lotus K-station的界面里。

   安全技术。在因特网环境里，保证信息安全是一个重要任务。 Lotus知识管理产品继承了Lotus Domino卓越的安全品质，可以保障企业用户有序和安全地建立面向任务的工作区（场所）。可以联结诸如代理商、供应商甚至用户进入指定的工作区，而不必担心他们进入企业其他信息系统。

   复制技术。灵活的连接需要考虑通信带宽问题，Lotus QuickPlace继承了Lotus Domino先进的复制技术，可以把工作区的内容复制到分布各地的工作人员的桌面上，从而有效避免了需要联机代来的费时和费用。

   定制和开发。快速的应变能力需要快速的流程定制！采用知识管理的企业应当可以根据市场新情况不断调整自己的反映处理过程，Lotus Domino Workflow专门为此而设计，它可以极大提高网络应用的普及。

   企业培训。Lotus LerningSpace是一个完整的企业培训解决方案，包括对于培训策略的管理、课程开发、学员服务和教学实施等功能。

   二，工程角度

   知识管理工程的实施从一开始就有别于传统的信息系统。由于知识管理的目标就是为了帮助企业在繁芜浩淼的信息海洋里应对瞬息万变的市场，因此传统的信息系统开发所采用的原型法、需求分析法等很难奏效，特别是对于知识管理所关注的技能性知识（Know-How）和专家性知识（Know-Who），即便采用了需求分析开发出了一套解决方案，投产后也很难适用，原因很简单：因为这些知识和专家是经常变化的 。 Lotus 知识管理体系从工程上讲具有独到的合理性。

   结合知识应用环境。K-station本身就是一个知识应用环境，包含了工作人员、场所及所有需要的信息和方法。知识来源的变化，可以通过门户导入（Portlet）引到工作区，或自动反映到知识地图Kmap中。

   继承传统的商业应用。Lotus K-station的门户导入技术支持XML和DHTML等协议，可以引入几乎所有的商业应用，例如Lotus Notes，通过Domino.Doc管理的所有桌面办公软件和通过Lotus EI技术引入的数据库系统，这样，就使得知识管理不是一个凭空产生的新系统，而是在企业已有IT投资基础上的一个提高和延伸。

   快捷的实施。 Lotus 知识管理体系可以快速地在企业部署和实施，根据工作要求，将人员、工作任务和涉及的信息及处理联合在一起，就是一个崭新的知识工作系统，而Lotus发现服务器可以将这些信息的内在关系动态反映出来，LEI 和 Domino.Doc随时把关系数据库和文档处理软件集合在一起，Domino WorkFlow则负责不断调整和规范新的工作流程，Lotus Notes 和Lotus Sametime不断在工作人员之间传递信息，而总管上述活动的安全性和高效性的就是Lotus Domino。

   综上所述，Lotus 是业界第一个创造性地将知识管理三要素结合在一起的厂家。在Lotus的知识管理解决方案里，“人员”、“工作场所”和“事”三者不可分离，它们的组合才是知识，将三者联合在一起的应用才是知识管理。