房地产企业的知识化应用模型

从IT层面来讲，现在一个大的趋势，是对无形的资源越来越关注，传统大家关注有形资源的管控，强调对物的关注，比如传统的ERP，强调它的生产、资产、物流，对房地产可能有它不同的特点。但我们发现无形的东西越来越重要，企业内部的协同，总部跟区域公司之间既要管控，又给它一些局部的创新，那怎么去协同，总部跟区域的协同，专业跟专业之间的协同。协同很重要，怎么让每个个体更有知识也很重要，让他的能力能够提升。有了知识后，我在企业大环境里面要有激情，把知识充分发挥出来，所以激情也很重要。因此需要更加关注无形资源的管理，怎么管协同，怎么管知识，怎么管激情，这是我们对信息化发展趋势的理解，蓝凌更侧重从后者来给企业提供我们的专业帮助。

针对房地产行业的信息化，我们认为也是从几条主线展开。最早关注业务线，把我们的业务、经营怎么做好，包括采购、工程、售楼、财务系统做了很多这样的专业应用。还有一条线就是管理支撑，能够让我们企业更健康地赚钱，能够更快乐地赚钱，能够更持久地赚钱。管理的品质怎么样很重要，所以包括最基本的协同办公的应用，然后怎么做知识共享，怎么能够给领导、管理层提供更高的决策支撑，这是管理支撑这条线。第三条线就是门户整合，那么多的系统我怎么有效地关联应用和整合，这又是一条线。通常是从这三条主线展开。

我们也在思考，通过信息化和配套的管理手段，如何让我们房地产企业更有智慧，知识化企业怎么能够塑造形成。比如如果把一个企业比喻成一个人，有几样东西是挺重要的，首先是五官，应该有眼睛、耳朵、鼻子，眼观六路，耳听八方。对外界的敏感度，内部信息的传播速度要很快，五官很重要。在这个层面，很多企业做了最基本的协同办公平台，做内部的信息发布，做很多日常的沟通，也会做一些行政办公和审批流程。流程会在上面固化，当你做得更好一点，就像万科，做了企业级的知识传承系统，它更关注企业级的知识共享平台应该怎么打造，不仅是日常的沟通、日常的文档管理，更关注企业的最佳实践、关注企业专家资源的共享、关注在企业内部形成很多专业COP去推动知识的交流学习和创新，这就是我们所理解的五官。

还有大脑很重要，大脑决定企业的方向。对人来讲是有智商、情商的，对企业来讲也是同理。你怎么样有更高的智商、情商呢？智商对企业来讲就是一个战略问题，怎么让领导说的一句话，中层分解也10句话，基层落地为100句话，这样就可以有效执行，执行力很强。而我们很多企业可能领导说100句，中层10句，基层就做了1句，执行力很差。那么如何保障战略被有效执行，这是领导关注的。此外就是情商，怎么苏塑造良好的氛围，让大家充分发挥他的能量 。

除了智商、情商，你的行动能力要够强，领导给出这种方向了，企业塑造这种文化了，各个部门应该有更强的行动力，这就是四肢，它是支柱。我们在这些方面会提供面向部门的很多门户化的运用，甚至可以形成面向专业垂直管控的应用，比如集团总部有营销体系，对很多区域公司如何在营销体系进行垂直管控，可以形成一个营销垂直门户。

通过这样一个模型和方法，可以让房地产企业更知识化，这也是知识化企业的应用模型。我们发现现在很多国内的房地产企业在协同办公这一块做得比较多，未来他应该怎么做知识化应用的深化，怎么提升你的智商、情商，怎么让你的四肢更发达，有一个过程。

我们的一个客户--合景泰富，现在正在做以OA为核心的应用，做了日常个人办公、会议管理等基本应用，并以流程固化为核心，还整合了内部的专业应用，HR、ERP财务系统。那应该怎么在这基础上做深化应用呢？我觉得这也是我们应该做一些深化思考的。