2005年4月15日，由中国电子信息产业发展研究院主办、中国计算机报社承办的“中国信息技术年会”在北京召开。与会人士对信息技术及相关 技术的发展现状与趋势做了深入探讨、全面分析、理性预测。中国人寿保险集团公司信息技术部助理总经理赵峰做了主题演讲。赵峰介绍了中国人寿在信息化建设过 程中一些思考和发展的情况，也包括到目前为止，信息化当前应用的情况。他主要针对保险金融控股集团公司的情况，在应用创新或者是IT技术发展趋势上做了简 要的概括性的介绍。

从保单拥有数量上来说，中国人寿到目前为止应该是最多的，所以对中国人寿信息化来说，可能比别的保险公司有所差别，要更多要考虑旧有保单存储的管理和并发大用户量的应用和大的数据量运算的能力。

中国人寿的信息化发展趋势：第一个，集中的趋势。实际上有三块方面的集中，资源集中、数据集中、管理集中。但资源集中集中到什么层面？数据集中到什么层面？管理集中到什么层面？这才是问题。

集中实际上包括共享、共建的。中国人寿不是原来的一家单独的从事寿险经营的公司，更多层面要往集团化方向去做转化。现在主营的业务是寿险， 同时我们也已经申了财产公司等，财产公司已经正式批了，下面会形成一个产业集群。从集团整个经营思路来讲，不希望是分散建设，涉及到一个问题就是资源集中 的问题。管理集中是指整个IT建设的规划，另外还有一些人员或者是技术资源。

公司所涉及到的业务领域，都会有相应对应的应用系统去进行支撑。现在应该说数字集中经过了几个时期，从96年开始一个时期，每个分公司都有 自己的数据中心，到2000年基本上把所有的中心集中到第四级分公司，2000年从第四级分公司向省分公司的工作，也就是说运营所有的数据在2003年的 时候基本上全部集中到省分公司，包括一些管理性的数据，同步集中到了总公司。现在省公司的数据集中基本上已经结束了，下一步要向全国性的中心集中。资产管 理也已经建设成为全国性、全集中的一个应用系统。

第二个大的趋势就是共享的趋势。中国人寿更多地在集团内部做相关共享的建设。另外一个趋势从金融服务行业来说，越来越趋向于服务一体化，对 应到信息技术来说，也就是体现单一客户视角的趋势。此外还有一点，应用体系随业务需求更加完善。服务创新或者管理创新在不断地推进，从IT服务的角度来 说，怎么样更好地支撑一些具体的应用？

细化下来，实际上有这样几个层面。一是全国性的信息中心或者是我们有的人叫数据中心怎么建设的问题；再一个是统一的客户服务，集中的知识管 理，基于数据共享的数据仓库系统和BI系统，完备的电子商务体系。这里头指完备的电子商务体系不光是面向客户，面向营销员的服务，实际上还有针对内部的 B2B的商务。公司现在成立了金融集团公司按现在有这样一个变化，集团内部的成员很多，有很多的独立法人的成员，包括寿险公司、财险公司、资产管理公司等 等，这些公司之间会有一个资源共享或者客户共享的问题，这里肯定会存在交叉销售的情况，从内部来看，是我们集团内部电子商务B2B的应用。现在金融服务行 业不再只限于国内进行发展，都在逐步走出国内。很重要的一点，大家共同遵循的原则用户至上，另外技术方面的一些共享，再一个就是避免违规性业务的重视。 图文：中国人寿信息技术部赵峰做主题演讲