RCC员工拥有进入主要后台环境的权限。该群体可以获得最多的系统资源，可以输入和修改所有的资源（区域中心只能在地方层次运行，中央单位可以进行任何操作）。这一群体进行内容和站点管理以及团体构建工作。

地方当局在在线环境中可以用密码获取地方资源，该环境既有内容功能也有团体功能。其工作区域有如下功能：在线人员；文档管理；事件通知；共享日程；地址簿；聊天；论坛。

因特网用户可以连上因特网站（需要登录）；浏览资源（根据知识导航图）；搜索（混合不同的知识导航图标准）；根据自己的兴趣把导航个性化； 阅读热点话题；发送消息给朋友；选举；评论和讨论；添加文档（中间筛选）。系统的外部界面可以登陆www.crcitalia.it查看。

四、组织规范设计

为了保证系统的运行，需要设计一个组织框架。中心员工负责用内容填充系统，再获取电子政务的已有材料（法律、文章、论文、项目等）并根据知 识导航图把它们归类。中心员工同样要负责由地方员工和系统的其他用户提交的文档的质量控制，并且根据电子政务领域出现的新课题更新知识导航图。

地方员工——RCC——负责把项目执行内容（计划，战略文档，服务设计等）填充到系统中，并且更新他们所属区域部分的活动内容。

作者:Roberta Morici, Eugenio Nunziata, Gloria Sciarra，康尹翻译，杨红艳编辑 来源：中知网编译自www.crcitalia.it网站