适于电子政务项目和参与者的知识管理系统（3）

RCC员工：主要是地方和中央的创新局的代表，他们的角色是帮助地方政府进行项目执行。他们的主要活动是：
－进行文件汇编和上传
－组织事件信息
－回应地方政府和用户的请求
－利用讨论空间活跃气氛
－与其他区域竞争单位进行协调
－系统管理

系统主要用户示意图
地方当局：地方政府中项目实施的代表。他们的责任就是实施电子政务项目。他们的主要活动是：
－实施电子政务项目
－导向和获取具体的文档
－与其他电子政务项目执行成员交流、交换意见和资源
－进行系统建设（输入文档和资源）
－在办公室集中参与区域的工作
所有的因特网用户：指所有的地方和中央行政机关，外部参与者（大学，供应商等）和对这一课题感兴趣的人。他们需要了解电子政务的情况同时进行以下活动：
－获取和浏览公共内容
－输入事件和文档
－在团体内为讨论做贡献
－请求加入workspace
－了解新的话题和电子政务进行的状况
三、知识管理方案

这一方案包括三个不同的环境，每个群体的用户都有自己的环境：用户参与电子政务项目越多，那么可以获取的资源也越多。这三种环境反映了不同的进入层次：公共层次，登记层次，私人层次（即工作空间）。每种环境有自己的特殊界面，当然也会尊重设计的统一性。

详情请登陆：http://www.crcitalia.it/UserFiles/1084.pdf

作者:Roberta Morici, Eugenio Nunziata, Gloria Sciarra，康尹翻译，杨红艳编辑来源：中知网编译自www.crcitalia.it网站

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