（2）统一的知识结构

企业的显性知识有两种形态，结构化知识和非结构化知识。目前，企业的知识一般存储在独立的数据库中，通过网络在有限的范围内实现知识共享。知识存储的下一个发展阶段是提供存储在互联网上能够被任何应用所访问的知识存储模式，即语义网。

（3）多样化的知识分类

定义多领域专家信息及专业词汇的含义及它们之间的关系。体现到软件上就是用户界面、门户中所显示出来的功能分类、知识分类。

（4）多样化的知识流程

知识流程是知识在组织内各个知识驻点之间为创造价值而形成的一系列积累、共享、交流的过程。 知识流程定义组织中知识的处理的环节、途径。知识流程不同于业务流程，两者在一定情况下重叠。知识流程的多样性特点体现知识流程之间的差异，使知识流程设计必须遵循柔性化的原理，使软件能够适应知识处理方法多样化的要求以及多变的环境。

3.2确定功能

根据需求分析，北京智识发现：专家库与其他知识管理最大的不同之处在于，其他知识管理系统往往以包含知识的文档为基本组成单位，用户可以直接通过文档进行知识的重用和开发，一般不需要找到文档原来的创建者；而专家库的用户一般却不能直接使用专家的信息达到目的，而是通过信息找到专家，使专家的隐性知识得以发挥，才能最终实现目的。因而就上述需求来说，知识积累、知识共享是基础，绘制知识地图是关键，知识沉淀、知识交流和知识创新是最终目标。相应地，北京智识就把专家库功能构建的重点放在了提供Know-who和Know-where知识地图的功能上，依照上述需求设计了专家库应有的功能，如下图：

根据上图，构建的思路如下：

1、 专家资源调研，确定科委各部门及下属机构所掌握的所有专家信息，并进行编码，实现显性化。

2、 用统一的格式和逻辑整合调研所得的所有专家信息。

3、 对专家信息进行多逻辑规则的分类，绘制知识地图。

4、 按照科技项目管理流程和知识流程设计出系统流程环节。

5、 根据交互和协同需求设计系统交互功能。

6、 绘制系统功能架构图（功能架构图按照要求可以绘制多张，其中一张是整体功能图，其他是分功能图，本文只探讨前者）。

具体地说，北京市科委专家库系统分为内、外网实现服务功能：内网主要服务对象是科委内部各处室和中心，可以通过专家库系统完成专家的选聘、分类存储、查找、使用和管理专家资源，支持科技项目管理及各专项对专家的使用；外网主要使用对象是专家本人，他们可以从外部登录科委专家库系统外网，进行科委专家资格的申请以及维护自己的信息；同时外部专家和科委内部也可以通过专家库系统实现即时信息交互。为了便于与专家库功能构建的理论功能想比较，本文依照理论功能图绘制了北京市科委专家库功能构建的实际架构图：